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声明：本服务条款适应于本公司生产的无线通信终端产品及固网通信终端产品。 - 售前服务：在开局之前，安排用户进行专业培训。
- 售中服务：服务人员现场指导安装调测话机及网管系统。
- 售后服务：
- 公司已在各地市成立了办事处，短距离提供快捷的服务。
- 本部建立远程维护中心。
- 开通全天候服务热线 0379-62570909, 0379-63652261
- 接到局方维护要求后提供限时服务。
- 服务反应时间为：准备时间+路途乘车时间。
- 可应需求在用户处建立备品备件周转库，以提高终端的使用效率。
- 话机三包期为一年。
- 三包期内，非人为破坏原因，话机免费维修。人为破坏原因只收材料成本费。
- 三包期外，话机终身保修，只收取材料成本费。
- 定期进行用户走访，及时了解用户需求。
- 根据用户需要，及时扩展新业务。
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